smartTERRA Status

Anbindungsprobleme DDF

Kategorie: Störung
Betroffen: Anbindung AS35548 DDF
Kritisch: ja
Beginn: 07.08.2009, 16:18 Uhr
Ende: 07.08.2009, 16:58 Uhr
Dauer: 40 Minuten

Am Standort Düsseldorf haben wir in dem o.g. Zeitraum einen kompletten Ausfall der Anbindung des Standorts verzeichnen müssen. Es gab ein Problem mit dem Firewallcluster, über den sämtliche Verbindungen laufen.

Da dieser nicht mehr zuverlässig arbeitete, konnte das Default Gateway für die an diesem Standort betriebenen Server nicht mehr erreicht werden. Dies hatte zur Folge, dass die Kommunikation in das Internet nicht mehr funktionierte.

UPDATE:
Das Problem wurde behoben, die Anbindung steht wieder komplett in gewohnter Qualität zur Verfügung. Wir arbeiten noch an einer detaillierten Fehleranalyse und werden dafür Sorge tragen, dass die Ursache dauerhaft behoben wird.

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